Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
rr88 app Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL trong mọi thao tác — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi kiểm tra log truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động đáng ngờ và khóa tạm thời nếu cần.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rr88 app để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường hỏi nhất khi muốn hiểu rõ cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại rr88 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán thông tin cá nhân. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên nào khác được truy cập dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động và lưu tùy chọn giao diện. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — số dư và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu chỉnh sửa cụ thể. Chúng tôi xác minh và cập nhật thông tin trong vòng ba ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành.